Консультации детского психолога для детей и подростков

Чтобы мы могли гарантировать Ваше участие в консультации, тренинге или обучающем модуле, пожалуйста, ознакомьтесь с важными правилами бронирования и оплаты.
Оплата услуг
После бронирования индивидуальной, парной или групповой консультации, а также подтверждения участия в тренинге или обучающей программе, клиент должен произвести оплату в любое удобное время, но не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги.
В таких случаях ваше место может быть передано другому участнику.
Важно знать
Мы не можем гарантировать ваше участие, если:

• Вы оплатили услугу, но не уточнили наличие свободных мест
• Вы записались, но не произвели оплату в установленный срок

Связь с администратором
Чтобы избежать недоразумений, обязательно свяжитесь с администратором:

• До оплаты — чтобы подтвердить наличие мест
• После оплаты — чтобы зафиксировать вашу бронь

Мы ценим ваше доверие и стараемся обеспечить максимально комфортные условия участия. Если у вас возникли вопросы по оплате или записи, мы всегда готовы помочь.
Возврат денежных средств Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые Центром современной психологии LightMind.

1. Основания для возврата

Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме в следующих случаях:

• Услуга не была оказана по вине Исполнителя
• Клиент уведомил Исполнителя об отказе от услуги не позднее чем за 24 часа до начала её предоставления

Для отказа от услуги необходимо связаться с администратором по телефону: +375 29 307 01 10
Отказ, заявленный в устной форме по телефону, приравнивается к официальному уведомлению.

2. Случаи, при которых возврат не осуществляется

Денежные средства не подлежат возврату, если:

• Клиент отказался от услуги менее чем за 24 часа до её начала
• Клиент не явился на консультацию, тренинг или обучающий модуль по причинам, зависящим от него
• Клиент пропустил часть тренинга или занятия без предварительного согласования с администрацией

В указанных случаях услуга считается оказанной в полном объёме, и обязательства Исполнителя считаются выполненными.

3. Форс-мажорные обстоятельства

В случае невозможности присутствия по причинам, не зависящим от клиента (болезнь, чрезвычайные обстоятельства и иные форс-мажорные события), вопрос возврата или переноса оплаты рассматривается индивидуально.
Клиент обязан уведомить администрацию центра о возникновении таких обстоятельств в максимально короткий срок. Решение о возврате или переносе оплаты принимается администрацией центра на основании предоставленных данных.

4. Перенос оплаты

В случае предварительного уведомления об уважительной причине пропуска, по согласованию с администрацией, оплаченная сумма может быть:

• Перенесена на участие в следующей группе
• Зачтена в счёт другой услуги центра

5. Порядок и сроки возврата

• Заявка на возврат денежных средств рассматривается в течение 25 календарных дней с момента обращения клиента
• При положительном решении возврат осуществляется следующим образом:

При оплате банковской картой: Возврат производится на ту же карту, с которой была осуществлена оплата Срок поступления средств — от 1 до 30 календарных дней с момента возврата
При оплате через систему ЕРИП: Возврат осуществляется в безналичной форме на текущий (расчётный) счёт физического лица, указанный клиентом
Если у вас возникли вопросы по возврату или отмене услуги, вы можете обратиться к администратору центра. Мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию и предложить оптимальное решение в рамках действующих условий.