Чтобы мы могли гарантировать Ваше участие в консультации, тренинге или обучающем модуле, пожалуйста, ознакомьтесь с важными правилами бронирования и оплаты.
Оплата услуг После бронирования индивидуальной, парной или групповой консультации, а также подтверждения участия в тренинге или обучающей программе, клиент должен произвести оплату
в любое удобное время, но не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги.
В таких случаях ваше место может быть передано другому участнику.
Важно знать
Мы не можем гарантировать ваше участие, если:
- Вы оплатили услугу, но не уточнили наличие свободных мест
- Вы записались, но не произвели оплату в установленный срок
Связь с администратором
Чтобы избежать недоразумений,
обязательно свяжитесь с администратором:
- До оплаты — чтобы подтвердить наличие мест
- После оплаты — чтобы зафиксировать вашу бронь
Мы ценим ваше доверие и стараемся обеспечить максимально комфортные условия участия. Если у вас возникли вопросы по оплате или записи, мы всегда готовы помочь.
Возврат денежных средств
Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые Центром современной психологии
LightMind.
- Основания для возврата
Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме в следующих случаях:
- Услуга не была оказана по вине Исполнителя
- Клиент уведомил Исполнителя об отказе от услуги не позднее чем за 24 часа до начала её предоставления
Для отказа от услуги необходимо связаться с администратором по телефону: +375 29 307 01 10
Отказ, заявленный в устной форме по телефону, приравнивается к официальному уведомлению.
- Случаи, при которых возврат не осуществляется
Денежные средства не подлежат возврату, если:
- Клиент отказался от услуги менее чем за 24 часа до её начала
- Клиент не явился на консультацию, тренинг или обучающий модуль по причинам, зависящим от него
- Клиент пропустил часть тренинга или занятия без предварительного согласования с администрацией
В указанных случаях услуга считается оказанной в полном объёме, и обязательства Исполнителя считаются выполненными.
- Форс-мажорные обстоятельства
В случае невозможности присутствия по причинам, не зависящим от клиента (болезнь, чрезвычайные обстоятельства и иные форс-мажорные события), вопрос возврата или переноса оплаты рассматривается индивидуально.
Клиент обязан уведомить администрацию центра о возникновении таких обстоятельств в максимально короткий срок. Решение о возврате или переносе оплаты принимается администрацией центра на основании предоставленных данных.
- Перенос оплаты
В случае предварительного уведомления об уважительной причине пропуска, по согласованию с администрацией, оплаченная сумма может быть:
- Перенесена на участие в следующей группе
- Зачтена в счёт другой услуги центра
- Порядок и сроки возврата
- Заявка на возврат денежных средств рассматривается в течение 25 календарных дней с момента обращения клиента
- При положительном решении возврат осуществляется следующим образом:
При оплате банковской картой: Возврат производится на ту же карту, с которой была осуществлена оплата Срок поступления средств — от 1 до 30 календарных дней с момента возврата
При оплате через систему ЕРИП: Возврат осуществляется в безналичной форме на текущий (расчётный) счёт физического лица, указанный клиентом
Если у вас возникли вопросы по возврату или отмене услуги, вы можете обратиться к администратору центра. Мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию и предложить оптимальное решение в рамках действующих условий.
